• Корзина 0 тов.

Questions and answers

  • All questions
  • Помощь продавцам
  • Регистрация
  • Маркетплейс
Для каждой категории товара выставляется своя комиссия, список вы можете посмотреть по ссылке: Комиссии

Маркетплейсы дают предпринимателям доступ к аудитории, позволяют находить новых клиентов, увеличивать свои продажи. В свою очередь любой сервис (в том числе и Aladdins.Site) предъявляет ряд требований к своим партнерам. Далее мы разберем, какие требования необходимо выполнить, чтобы маркетплейс пропустил ваше фото на витрину, и как сделать так, чтобы картинка начала продавать за вас.

Размер фотографий

Допустимые форматы фотографий: jpg, jpeg, png, gif.

Требования к изображениям​​​​​​​

Основные требования к визуальному содержанию фото:

  • Вы должны использовать нейтральный фон, который не будет отвлекать покупателя. Товар должен быть хорошо виден. Допускается использование только чистого и ровного фона.
  • Нельзя фотографировать в квартире / офисе / машине и т.д.
  • Товар должен находится в фокусе, любые искажения недопустимы.
  • Запрещается использовать в кадре логотипы, бирки, любые другие посторонние предметы.
  • Предмет торговли должен занимать максимально возможную площадь кадра, не иметь сколов или вмятин.
  • Серия изображений должна точна описывать свойства и особенности товара.
  • Если вы снимаете набор (комплект), все его составляющие должны быть помещены на первом снимке.
  • Идентичный товар должен быть отснят в едином стиле. Также не должно возникать вопросов по цвету или оттенку продукта.
  • Если к вашему товару прилагается аксессуар, его также необходимо отснять.
  • Нельзя обрезать лица людей на фото (исключение: нижнее белье).
  • Все модели не должны иметь пирсинг или татуировки.
Если не нашли ответ на ваш вопрос, вы можете связаться с нами по нижеуказанным каналам связи.
 
Вопросы или затруднения по интеграции сервиса: [email protected] 
 

Чтобы покупатели получали заказы аккуратного вида и без повреждений, соблюдайте требования к упаковке.

  1. Рекомендуем фотографировать процесс упаковки или снимать его на видео, если в заказе есть дорогие или хрупкие товары. Это поможет, если у покупателя возникнут вопросы или претензии по заказу.

  2. Материалы упаковки должны быть прочными и износостойкими, чтобы выдерживать многократные перемещения и перевозку.

  3. Прочность упаковки должна соответствовать весу товаров. Например, для тяжелого груза используйте коробку из пятислойного гофрокартона, для груза полегче — коробку из четырех или трехслойного гофрокартона.

  4. Размер упаковки должен соответствовать габаритам товаров. Например, упаковка не должна быть полупустой: она может деформироваться, а товары — повредиться.

  5. Внутри упаковки товары должны быть зафиксированы, а пустое пространство — заполнено бумагой, пупырчатой пленкой или другим наполнителем. Так товары не будут перемещаться внутри упаковки и не повредятся.

  6. Товар должен быть упакован даже если у него есть своя упаковка (чтобы сохранить его товарный вид). Такие товары должны быть обернуты стрейч-пленкой со всех сторон минимум в два слоя.

Подробнее о том, как выбрать правильный тип упаковки, можно узнать в следующей таблице:

 

Товары

Требуемая упаковка

Товары

Требуемая упаковка

Крупная бытовая техника:

  • Холодильники;

  • Морозильники;

  • Кухонные плиты;

  • Посудомоечные машины;

  • Стиральные машины;

  • Водонагреватели;

  • Печи;

  • Кухонные мойки.

Товар в жесткой деревянной и картонной упаковке поверх заводской, закрепленный на деревянном или пластиковом поддоне.

Пустоты защитного короба заполнены пенопластом.

Товар в вакуумной пленке с пенопластом должен быть завернут в гофро-картон и стянут скотчем по периметру.

Музыкальные инструменты

Дополнительный короб помимо заводской упаковки, пустоты которого заполнены пупырчатой пленкой.

Не забудьте наклеить пометку «Не бросать. Хрупкий груз».

 

Товары сложной формы, у которых нет прочной заводской упаковки, например:

  • скейтборды, велосипеды;

  • швабры, скребки, лопаты;

  • гладильные и сушильные доски;

  • шведские лестницы;

  • турники.

Стретч-пленка. Выступающие части дополнительно заверните в картон и пупырчатую пленку.

 

Парфюмерия и косметика

Помимо курьер-пакета, товар обязательно заверните в картонную транспортную упаковку без пустот внутри.

Товары в прочной картонной заводской упаковке (например, бытовая техника, ТВ, Аудио, Видео, Компьютеры)

Картонная транспортная коробка с уплотнителем и стретч-пленка в 2 слоя.

Хрупкие товары (например, стеклянные товары)

 

Заверните в пупырчатую пленку, края заклейте скотчем и сложите в картонную коробку, заложив пустоты уплотнителем бумагой или пенопластом.

Либо поместите в деревянные ящики с картонными перегородками. Между перегородками положите амортизирующие материалы или уплотнитель.

Чемоданы, Детские коляски и Автокресла

Картонная коробка и стретч-пленка в 3 слоя.

Каркасные Матрасы, Детские матрасы

Гофро-картон или защитный чехол.

Одежда и обувь

Стретч-пленка или курьер-пакет.

Жидкости в стеклянных емкостях, у которых нет своей упаковки.

 

Помимо курьер-пакета, товар обязательно заверните в картонную транспортную упаковку без пустот внутри.

Мебель, зеркала и элементы домашнего декора

Части товара, содержащие стеклянные зеркальные детали, должны быть упакованы в жесткую упаковку из ДСП и наклеена спец маркировка «Хрупкое».

Края короба должны быть уплотнены дополнительным слоем картона.

Сантехника (раковины, унитазы, писсуары, биде, радиаторы и т.д.) 

Жесткая деревянная упаковка поверх заводской упаковки из картона. 

Не забудьте наклеить пометку «Не бросать. Хрупкий груз». 

Товары из стекла, фарфора, керамики или фаянса (например, посуда, светильники, лампы)

Картонная коробка. Не забудьте наклеить пометку «Не бросать. Хрупкий груз».

Упакуйте каждую единицу товара в пузырчатую пленку или пенопласт, края заклейте скотчем. Далее, заводской короб поместите в транспортный, при этом транспортный короб должен содержать наполнитель, исключающий движение заводского короба.

Острые предметы (или части груза с острыми краями)

Изолируйте и зафиксируйте защитным материалом.

Коврики (в том числе, автомобильные), Чехлы для салона

Стретч-пленка. Предварительно сверните товар в рулон.

Подгузники, Одеяла и подушки

Стретч-пленка (только если есть заводская упаковка из ПВХ), картонная коробка или Курьер-пакет.

Товары в непрочной заводской упаковке из тонкого картона (фитнес-браслеты; смарт-часы, смартфоны)

Товар необходимо завернуть в картонную транспортную упаковку без пустот внутри.

Книги

Обернуть товар в плотную бумагу из картона.

Наборы инструментов

Картонная коробка без пустот и стретч-пленка в 3 слоя (если наборы в пластиковом чемодане, необходимо упаковать чемодан в бабл пленку и транспортный короб из гофро-картона)

Двери входные

Товар в жесткой деревянной и картонной упаковке поверх заводской.

 

 

Внимание! В случае несоблюдения требований к упаковке, а также, если внешняя упаковка не повреждена, а товар поврежден из-за неправильной внутренней упаковки - претензии к рассмотрению не принимаются.

Документы нужно прикрепить в разделе "Верификация". По вопросам обращайтесь по электронному адресу [email protected] 

Обязательные уставные документы для индивидуальных предпринимателей:

  • свидетельство о государственной регистрации ИП;

  • свидетельство о постановке на учет в налоговом органе;

  • сканированная копия паспорта индивидуального предпринимателя;

  • прайс-лист.

Обязательные уставные документы для организаций и юрлиц:

  • устав общества;

  • свидетельство о государственной регистрации общества;

  • свидетельство о постановке на учет в налоговом органе юрлица;

  • приказ о вступлении в должность руководителя и приказ о назначении главного бухгалтера;

  • сканированная копия паспорта генерального директора;

  • сканированная копия договора аренды склада или офиса, заключенный на юрлицо

  • прайс-лист.

Товары, продаваемые на Aladdins.site, должны соответствовать всем законным требованиям и правилам.

Продажа товаров, перечисленных в этом списке, требует обязательного разрешения на торговлю, вплоть до предоставления лицензии и договорных документов с поставщиком.

Для получения разрешения на продажу, вам необходимо отправить запрос в Техподдержку: [email protected] 

 

Список категорий, ограниченных к продаже:

  • Антифризы

  • Лекарства 

  • Браслеты

  • Броши

  • Дезинфицирующие средства

  • Детские каши

  • Детское пюре

  • Кольца

  • Кошельки

  • Кремы

  • Лосьоны

  • Маски для лица

  • Молочные смеси

  • Моторные масла

  • Мотоциклы

  • Наборы косметики

  • Наборы по уходу за кожей

  • Обувь (брендовая)

  • Одежда (брендовая)

  • Парфюмерия

  • Подарочные сертификаты

  • Подвески

  • Продукты питания

  • Серьги

  • Системы нагревания табака

  • Скутеры

  • Солнцезащитные очки

  • Средства для снятия макияжа

  • Сумки

  • Тональные кремы

  • Тормозные жидкости

  • Трансмиссионные масла

  • Тушь

  • Цветы и букеты

  • Цепочки

  • Часы наручные

  • Электромотоциклы

  • Электроскутеры

  • Фейерверки

  • Хлопушки

  • Презервативы и лубриканты

 

Для подключения к Aladdins.site вам могут потребоваться технические доработки в ваших системах.

У нас есть технические партнеры, которые представлены в списке ниже.
С чем могут вам помочь такие компании

  • Выгрузка прайс-листа из системы учета (по шаблону Aladdins.site)

  • Подготовка описаний

  • Ведение социальных сетей

  • Подготовка фотографий (предметная съемка)

Стоимость услуг

Стоимость услуг зависит от сложности работы и оговаривается отдельно.

Сроки

Сроки работ – от 1 до 5 рабочих дней.

Партнеры и контакты

Force Cloud Station 

Широкопрофильный консалтинг и маркетинговое сопровождение бизнеса

+380679501593
(Whats’app, Telegram)

[email protected]

  • Следите за актуальностью остатков и регулярно обновляйте информацию о наличии товара, чтобы покупатель не мог оформить заказ на товар не в наличии.

  • Не пропускайте новые заказы. Новый заказ нужно подтвердить за полтора часа в рабочее время.

  • Следите за сроками доставки заказа, которые Вам нужно доставить покупателям. 

  • Следите за сроками передачи заказа почтовой службе.

  • Рекомендуем контролировать качество обслуживание покупателей.

  • Следить за качеством товара.

  • Проводить работу с персоналом по обратной связи. 

Меры могут применяться к партнеру в целом и к отдельным аспектам сотрудничества:

Решение принимается по усмотрению Службы Контроля Качества.

Нарушение

Меры

1-е нарушение за последние 90 дней

Отключение с запросом объяснений и мер, по недопущению повторных нарушений. Обратное подключение возможно только в случае предоставления исчерпывающих объяснений и гарантий по недопущению повторных нарушений.

2-е нарушение за последние 90 дней

Прекращение сотрудничества/Отключение на неопределенный срок. Возобновление работы возможно только в исключительных случаях.

Продавцам на Aladdins.site категорически запрещено:

  1. Завышать стоимость товара. 

Цена товара, размещенного на Aladdins.site, не должна быть выше цены, по которой Партнер продает этот товар в своем магазине, на своем сайте или на других площадках, с учетом акций, скидок и размера кэшбэка. Цена товара, размещенного на Aladdins.Site, не должна превышать рыночную цену на аналогичный товар более чем на 15%. Рыночная цена определяется Службой Контроля Качества при проверке.

  1. Включать в стоимость товара дополнительные услуги.

  2. Продавать товары, бывшие в употреблении.

  3. Продавать подделки.

  4. Выдавать товар, не соответствующий товару в заказе.

  5. Выдавать не полностью укомплектованный товар.

  6. Завершать заказ без выдачи товара покупателю.

  7. Отказывать покупателям в обмене/возврате товара, сохранившего товарный вид, в течение 14 календарных дней после покупки.

  8. Отказывать покупателям в обмене/возврате товара ненадлежащего качества.

  9. Требовать с покупателей оплату проведения экспертизы качества товара.

  10. Превышать срок в 30 календарных дней на проведение экспертизы качества товара.

  11. Навязывать покупателю ремонт товара ненадлежащего качества вместо обмена/возврата товара.

  12. Превышать срок в 10 календарных дней на устранение недостатков, в случае согласия покупателя на ремонт.

  13. Удерживать комиссию с клиента при возврате товара.

  14. Продавать товары с истекшим сроком гарантии.

  15. Предлагать покупателям денежное или любое другое вознаграждение за оставление, изменение или удаление отзыва на Aladdins.Site.

  16. Продавать витринные товары. Витринным товаром является распакованный товар, использовавшийся для демонстрации покупателям.

  17. Продлевать срок заказа без согласия со стороны покупателя.

  18. Нарушать сроки оформления возврата товара.

  19. Сроки и стоимость доставки заказов, оформленных на Aladdins.Site, не должны быть хуже, чем при заказе у самого Партнера напрямую.

  20. Размещать заказы с целью манипулирования своим рейтингом или рейтингом конкурентов.

 


Маркетплейс Aladdins.site — это торговая площадка номер 1 c готовым мотивированным отделом продаж, который насчитывает более 2000 заинтересованных партнеров. Благодаря высокотехнологичным разработкам вы можете перевести свой классический бизнес в онлайн-среду.

Мы предоставляем вам уникальную возможность значительно увеличить ваши продажи.

Мы берем комиссию только за выполненные заказы без каких-либо дополнительных оплат с вашей стороны.

Для регистрации перейдите на страницу регистрации и заполните данные о себе

Партнеры, имеющие членство в Aladdins Holding имеют возможность получать вознаграждения за рекомендации в двух случаях:

  1. Делитесь своей реферальной ссылкой на товар и зарабатывайте кэшбэк, согласно установленному Продавцом;

  2. Приглашайте предпринимателей стать продавцами на площадке Aladdins.Site и получайте процент за его продажи на баланс Вашего кабинета.

 

Заработанные средства Вы можете тратить на свои покупки в магазине или выводить на карту.

Для совершения покупки перейдите в раздел Магазин, выберите товар и положите его в корзину.
В корзине заполните данные о себе (если они не были заполнены в профиле) и оплатите товар.
Для продажи товаров на маркетплейсе зарегистрируйтесь в системе как Продавец.
Ask your question